A.Pauschalreise

Unsere Vereinbarung mit Ihnen definiert, was Sie von uns erwarten können, wenn Sie über die Website oder über unser Kontaktzentrum eine Pauschalreise mit uns buchen. Dies ist der Fall, wenn Sie ein Paket (Flug + Hotel) auf der Website von Luxair City Break kaufen oder eine verbundene Reisevereinbarung reservieren. Bitte lesen Sie diese Bedingungen aufmerksam durch, bevor Sie buchen, um zu erfahren, welche Auswirkungen sie auf Ihre konkreten Reisepläne haben.

Die Annahme der Geschäftsbedingungen, der Nutzungsbedingungen für die Website, der Cookies-Richtlinie sowie der Datenschutzrichtlinie sind Bedingung für den Kauf eines Pauschalurlaubs auf unserer Website und nicht von einem solchen zu trennen. Wenn Sie den Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie nicht mit Ihrer Buchung fortfahren.

Sie profitieren von allen EU-Rechten, die für Pauschalreisen gelten. Hotelopia übernimmt die vollständige Verantwortung für die ordnungsgemäße Durchführung der Pauschalreise als Ganzes.

Alle vorvertraglichen Informationen gemäß Artikel 5 der PTD werden Ihnen schriftlich oder elektronisch mitgeteilt, bevor Sie den Reisevertrag abschließen.

Außerdem verfügt Hotelopia für alle Buchungen gemäß den gesetzlichen Vorschriften über einen Schutz für die Erstattung Ihrer Kosten, einschließlich der Transportkomponente der Pauschalreise, um im Falle der Insolvenz von Hotelopia Ihre Rückführung zu gewährleisten.

Weitere Informationen zu den wichtigsten Rechten unter Richtlinie (EU) 2015/2302 finden Sie unten:

Reisende erhalten alle wichtigen Informationen über die Pauschalreise vor Abschluss des Pauschalreisevertrags. → Vollständige Informationen zu unseren Produkten finden Sie auf der Website (für jeden Urlaub liegt eine Beschreibung vor).

Es gibt immer mindestens einen Unternehmer, der für die ordnungsgemäße Erfüllung aller im Vertrag enthaltenen Reisedienstleistungen haftbar ist. → Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 3.

Reisende erhalten eine Notfall-Kontaktnummer oder andere Kontaktangaben, unter denen sie den Organisator oder das Reisebüro kontaktieren können. → Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 2.

Reisende können die Pauschalreise mit angemessener Vorankündigung und möglicherweise mit zusätzlichen Kosten an eine andere Person übertragen. → Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 8.1.

Der Preis der Pauschalreise kann nur erhöht werden, wenn konkrete Kosten steigen (zum Beispiel Benzinpreise) und wenn der Vertrag ausdrückliche entsprechende Bestimmungen enthält. Preiserhöhungen dürfen jedoch nur bis spätestens 20 Tage vor Reiseantritt vorgenommen werden. Wenn die Preiserhöhung über 8 % des Preises der Pauschalreise hinausgeht, kann der Reisende den Vertrag kündigen. Wenn der Organisator sich das Recht auf eine Preiserhöhung vorbehält, hat der Reisende Anspruch auf eine Preisreduzierung, wenn die relevanten Kosten sinken. → Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 5.3.

Reisende können den Vertrag ohne Zahlung einer Kündigungsgebühr kündigen und Zahlungen vollständig erstattet bekommen, wenn wesentliche Elemente der Pauschalreise (mit Ausnahme des Preises) geändert werden. Wenn der für die Pauschalreise verantwortliche Unternehmer die Pauschalreise vor Reiseantritt storniert, haben Reisende Anspruch auf eine Erstattung und, wenn angemessen, eine Entschädigung. → Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 7.

Reisende können den Vertrag unter außergewöhnlichen Umständen ohne Zahlung einer Kündigungsgebühr vor Reiseantritt kündigen, zum Beispiel, wenn es am Zielort ernsthafte Sicherheitsprobleme gibt, die sich wahrscheinlich auf die Pauschalreise auswirken werden. → Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 9.1.

Außerdem können Reisende den Vertrag jederzeit vor Reiseantritt mit Zahlung einer angemessenen und gerechtfertigten Kündigungsgebühr kündigen. → Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 9.1.

Wenn nach Reiseantritt bedeutende Elemente der Pauschalreise nicht wie vereinbart bereitgestellt werden können, müssen dem Reisenden ohne zusätzliche Kosten geeignete Alternativen angeboten werden. Reisende können den Vertrag ohne Zahlung einer Kündigungsgebühr kündigen, wenn Leistungen nicht im Einklang mit dem Vertrag erbracht werden und sich dies wesentlich auf die Durchführung der Pauschalreise auswirkt und der Organisator das Problem nicht behebt. → Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten 7 und 12.

Reisende haben außerdem Anspruch auf eine Preisreduzierung bzw. eine Entschädigungszahlung für Schäden, wenn die Reisedienstleistungen nicht oder nicht ordnungsgemäß erbracht werden. → Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten 7, 11 und 12.

Der Organisator muss Unterstützung bereitstellen, wenn der Reisende in Schwierigkeiten ist. → Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 2.

Wenn der Organisator oder (in einigen Mitgliedsstaaten) der Einzelhändler insolvent wird, werden Zahlungen erstattet. Wenn der Organisator oder, wenn zutreffend, der Einzelhändler nach Reiseantritt insolvent wird und wenn die Beförderung in der Pauschalreise inbegriffen ist, ist die Rückführung des Reisenden gesichert.

Hotelopia hat den Insolvenzschutz mit Markel International Insurance Company Ltd. abgeschlossen. Reisende können dieses Unternehmen oder gegebenenfalls die zuständige Behörde (Consellería de Turismo de Baleares, Spain, Parc Bit, Rita Levi, s/n, 07121 Palma, Balearische Inseln) kontaktieren, wenn die Dienstleistungen aufgrund der Insolvenz von Hotelopia verweigert werden.

B.Verbundene Reisevereinbarungen

Wenn Sie nach der Auswahl und Bezahlung einer Reisedienstleistung zusätzliche Dienstleistungen für Ihre Reise oder Ihren Urlaub über die Buchungswebsite von Luxair City Break buchen, die von Hotelopia betrieben wird, profitieren Sie NICHT von den Rechten, die für Pauschalreisen gemäß der PTD gelten.

Daher ist Hotelopia nicht für die ordnungsgemäße Erbringung der einzelnen Reisedienstleistungen verantwortlich. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an den zuständigen Dienstleister.

Wenn Sie jedoch zusätzliche Reisedienstleistungen während der gleichen Website-Sitzung auf der Buchungswebsite von City Break buchen, werden die Reisedienstleistungen Bestandteil einer verbundenen Reisevereinbarung. In diesem Fall verfügt Hotelopia gemäß dem EU-Gesetz über Schutzmaßnahmen in Bezug auf die Rückerstattung Ihrer Zahlungen an Hotelopia, wenn Dienstleistungen aufgrund der Insolvenz von Hotelopia nicht erbracht werden. Bitte beachten Sie, dass dies keine Rückerstattung im Falle der Insolvenz des entsprechenden Dienstleisters darstellt.

Hotelopia hat den Insolvenzschutz mit Markel International Insurance Company Ltd. abgeschlossen. Reisende können dieses Unternehmen oder gegebenenfalls die zuständige Behörde (Consellería de Turismo de Baleares, Spain, Parc Bit, Rita Levi, s/n, 07121 Palma, Balearische Inseln) kontaktieren, wenn die Dienstleistungen aufgrund der Insolvenz von Hotelopia verweigert werden.

Hinweis: Dieser Insolvenzschutz deckt keine Verträge mit anderen Parteien ab, bei denen es sich nicht um Hotelopia handelt, die trotz der Insolvenz von Hotelopia durchgeführt werden können.